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梁树接过纸巾胡乱在下巴上擦了擦，垂眸看了眼上面斑驳的血迹，将纸巾团成团攥在手里。

“我去洗手间处理下。”

他见薛文仍是苍白着一张脸，便安慰道：“没事儿，不疼，都没感觉，止一下血就好了。”

人群里有乘客从包里翻出创口贴递给他，梁树接过道了声谢。

广播里传来航班延误一小时的通知，闹剧至此结束，围在问询台的人群渐渐散了。

梁树站在洗手台前，对着镜子用纸小心地把下颌的血擦掉，又在伤口处按了一会儿，见不流血了才把纸扔进垃圾桶。

他想把创口贴贴上，忽然想起了什么，又把创口贴塞进兜里，拿出手机看了眼时间。

快下班了，马上就能见到喻岭了。

伤口不严重，但挺明显，贴了创口贴就更明显了。

梁树拉了拉衬衫领子，试图遮一下，但完全遮不住。

他看着镜子里的人，其实也算不上狼狈，但就是不想让喻岭看到他这个样子。

薛文为表感谢，下了班说什么也要请梁树吃饭。

梁树推辞说回家有事。

眼见小姑娘眼睛里开始泛泪花，梁树没辙了，只好答应：“行行行，不过要等我一会儿，我下了班还有点事儿。”

薛文平时和梁树仅限于点头之交，大概是为了避免尴尬，又叫上了一个关系不错的女同事。

梁树和她也挺熟，她是女同事里的大姐大，为人雷厉风行，做事也稳妥，大家都叫她“琳姐”。

梁树和正在开车的女人打了招呼：“琳姐，婚礼定在什么时候啊？”

“下个月，过两天就请柬。”

他们去的是一家在网上评分很高的特色餐厅，正值饭点，里面几乎坐满了，外面还坐着很多排队等叫号的人，好在薛文提前订好了包厢。

两个同事都是高挑漂亮的美女，再加上和她们走在一起丝毫不逊色的梁树，一走进餐厅就受到不少注目。

琳姐今天在贵宾厅，没和他们在一个地方值班，但刚才在车里也听薛文讲了下午生的事。

她作为两人工作上的前辈，提点道：

“梁树，你工作这么久了也应该知道，不管乘客有多难缠，都不能跟他们对着来，更不能动手。”

“嗯，”梁树当然知道这一点，点头道，“我怕他对那个女生动手，就拽了他一下，什么都没干。”

类似的事他们经历过太多，都明白和乘客起冲突是大忌，严重违反岗位服务条例，对方一个投诉电话就可能会让你失去工作。

薛文心有余悸：“幸好有梁树哥帮我，不然我还真不知道该怎么处理。”

“还有小文，像今天情况这种太常见了，以后你慢慢会习惯的。比这更严重的情况多的是，还有那种一言不合就直接打地勤的，遇见了只能自认倒霉。但你得学会怎么自己应对，不能瞪着眼睛等别人来帮你。”

“这个工作就是这样，处理不完的突事件，每天都在受气，再委屈也得拿笑脸对人，”琳姐自嘲道，“有时候被骂完，还必须得面带微笑跟人道歉，感谢您提供的宝贵意见，非常抱歉给您的旅途带来了不愉快。”

梁树对此也深有体会。

长久以来，他在工作上积累了很多经验，处理这类突事件也相当稳妥周到，但是处理完会自己气好长时间。

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