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15)+272(16*17)=1134
宋闻璟:14o(28*5)+66(22*3)+48(16*3)=254
冯霏:23*6o=138o
这样一公布,每名玩家接待的顾客总人数也一目了然。
冯霏毫无悬念地以总收入138o获胜。而宋闻璟又是垫底。
节目组奖励了冯霏一千鲶鱼币之后,马导又说:“其实我们这一轮比赛,不光是比收入,还有一个顾客满意度的考核。每名玩家经营结束后,我们都会要求到店的顾客对于上菜度、服务态度进行综合评分,最终满意度最高的玩家将获得奖励,而满意度最低的玩家则会受到惩罚。”
马导公布了所有人的满意度评分:
文导:79分
6辰安:81分
秦天:83分
沈佳蓉:1o分
林星然:99分
我:89分
宋闻璟:1o分
冯霏:69分
林星然在这轮满意度比赛中获胜。大家都好奇他是怎么做到的。
节目组回放了林星然在游戏中的录像,我这才明白他为什么要折千纸鹤。
原来每名顾客来到林星然店里点单完成后,林星然都会送给客人一枚千纸鹤,送千纸鹤的时候,林星然还会对顾客说:“仙鹤是祥瑞之兆,祝您一飞冲天,事事顺利。”
但其实,林星然给顾客送千纸鹤,可不单是为了说吉祥话。
点了宫保鸡丁的客人,林星然会送给对方粉色的千纸鹤;点了鱼香肉丝的客人,林星然会送给对方绿色的千纸鹤;点了醋溜土豆丝的客人,林星然则会送给对方黄色的千纸鹤。
这样,林星然根本不用记录,直接准备好不同的菜品,上菜时看对方桌上千纸鹤的颜色就可以了,大大提升了工作效率。
而且,因为林星然送了千纸鹤,又说了吉祥话,顾客对于林星然自然是百分百满意,扣了那一分是怕他骄傲。
而我姐冯霏,因为顾客为了贪图折扣点了最贵的菜品,最终上来的菜不合自己口味,便没能得到太高的满意度评分。
至于宋闻璟和沈佳蓉这一对卧龙凤雏,宋闻璟是因为上菜慢而且总是将菜品送错,顾客自然对他不满意;沈佳蓉更离谱,就因为顾客催了她一句菜,干脆和顾客吵了起来,甚至用极为难听的词汇辱骂顾客。
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