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第52章 客情(第1页)

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“咱们这位美业老板娘考虑在她的门店最少做到8o-12o万养胸产品的业绩?”麦客思考着,“那同样是遇到了持续3年灰天鹅事件,大家都病了,她又是怎么应对的呢?”

“那个阶段,她的员工也都病了,病了以后的话,她每天病了是要求员工也一起守在店里面!”

“这大家都生病的状态,也没有客户来吧?”麦客倒是认为这种环境下,坚守在店里也没有意义。

“她是说这么大的一个门店,门店的店长都守在店里面,哪怕你躺在那里睡觉都没有问题!”妮娜摊摊手继续说到,“她就要求大家守在店里正常上下班,完了的话,其他美容师就间隔休息,这时候客户也不进店,她就安排产品的老总,给她的员工培训!”

“嗯嗯,真好~,确实可以趁这么一个时机,给员工们多参加一些培训,查漏补缺提升门店服务方面的综合实力!”

麦客觉得这还是挺好的一种方式,兼顾灰天鹅事件的不确定性,也能趁这个时机更多的关注企业本身能力的建设,待市场恢复迅提升战斗力。

“确实这个阶段,她们给员工做了很多产品知识的培训、手法的培训、技术的培训!”妮娜微微思索后又补充到,“这一类型的老板娘还是很多的,属于比较积极向上的这么一部分!”

“这么说的话,其他类型的老板娘就是那种全员生病后,直接放假到元宵节之后的吗?”

麦客话音刚落,一辆前脸整体是采用那种大嘴式进气格栅,并且直瀑式的镀铬饰条,给人感觉和库里南非常神似的车,加塞进妮娜车行驶的车道,直到车尾出现才看出来是坦克8oo。

妮娜摇了摇头,不知道是对加塞车的行为摇头,还是对麦客的回答摇头,“也不是~!”

进广州绕城高的路段既堵车,又接二连三有车辆加塞,麦客都有不耐烦的表情流露出来。而妮娜却平静的像只是下雨时踩湿了裤脚一样,性格里有一种从容不破的力量,温柔且平静。

“嗯哼?那是哪一类老板娘呢?”

“这一类老板娘平时客情做得很到位,同样的在这个时间段都病倒了,但在他们都上班的时候,她们就开始准备年会,准备一些活动,也就是说她们都提前做了一些措施,针对客户急需使用的一个产品,进行了一个特价处理,她也跟我们娑黎丝品牌厂家建立战略合作!”

“趁大家都病倒,同行也都病倒的时候,低价、特价营销吗?”

“如果算低价、特价营销是不全面的,她们相当于提前预判了灰天鹅事件的风险转折点,大家同时病倒以及进入恢复期是一个大概率确定性的结果,在这个阶段客户的需求也是确定的,那么她们做了一波客情维护!”

麦客点了点头,听妮娜这么一分析,这一类老板娘的格局与前瞻性真的是可以的!

“老板娘在跟我们娑黎丝达成战略合作之后呢,比如说我们有一款针对肺部散结、乳腺散结的一个产品,她找我拿,我直接给她批价,差不多5折给到她,比如我们平时拿货价398o元,现在我可能直接198o元去支持到她!”

“嗯,理解了~”麦客体会到了一种不同于其他行业的美业人的精神面貌。

“这老板娘能做到什么程度呢?”见麦客耸耸肩的表情,妮娜继续说到,“她198o元拿到的产品,重点是客户的充值,比如客户充值个698o,老板娘再送点什么东西,也就是说她本身产品拿过去就很折扣了,比起她另外送的东西,她给到客户的成本还是在降低的,她在那十几天,直接做了大几十万的现金业绩!”

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