第40页（第1页）

请退出浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。🎁黑料不打烊看片

  李旺力先让曹纯总结了一下前一天的情况、布置了一下当天的工作重点。

  换做平常，早会开到这里大家就可以解散各回各岗了。

  但今天早会显然不能就此结束。李旺力接过了曹纯的主持接力棒，面容严肃，开场白铿锵。

  “今天我亲自来参加早会啊，是有两个情况向大家做通报，希望能引起大家的重视和警惕。”

  会议室里的气压被他酝酿得低下来，所有人都感受到了会有点什么事要生，并且是，不那么好的事。

  姚佳坐在椅子上，转头用视线扫描全屋。她想看看自己这两道射线能不能扫描到是谁触了李旺力的霉头。

  视线从左扫到右，再从右扫向左，经过中间时，她的眼神和李旺力蓦的对上了。

  她心头一凛，心间的泥玛大草原上开始放牧羊驼。

  ……不会是她吧？？

  李旺力的视线挪走了，没什么表情地又开了腔：“昨天啊，是员工第一天正式接听顾客来电，公司高层很重视，因此对你们的通话做了抽样监听。”

  姚佳心里咕咚一下。

  “监听下来啊，大部分被抽样的人，表现还是不错的，其中表现最优秀的，是田华生和佟雨墨。来，两个人站起来，大家给他们点掌声，同期员工以后多向他们学习。但除此之外——”

  这个转折，让姚佳心里咣当一下。

  “——也有表现不好的，他们的工作表现很差，让高层很不满意，上面领导直接把我和人力部负责人都叫了过去，责问我们，招聘时是怎么做筛选的，培训考核时是怎么考核的，怎么这样的员工也能留在客服岗位上浑水摸鱼？”

  李旺力说到这里，不禁用手握成拳捶了两下会议桌。看起来，这应该是他第一次因为招员工的能力不足而受牵连、而被高层震怒不满。

  他的两下捶里，包含着一丝对这前所未有的无妄之灾的莫名委屈。

  从前高层不会这么闲，客服部员工第一天上岗接电话，从来没劳得动他们的大驾来做抽查监听。昨天也不知怎么了。

  李旺力昨晚觉都没睡好，他担心自己是不是有什么地方处理得不小心，高层是想借着什么事情作收拾他？

  可是从头到尾认认真真自查自省了一番，也没过滤出自己到底做了什么出格或者踩线的事。

  所以这一通因为员工表现不好遭到的问责，对他来说还真是从天而降的一场无妄之灾。

  李旺力又捶了一下会议桌，激愤之余，拖“啊”字尾音的官腔都没了：“培训的时候反复跟你们强调，不可以跟顾客顶嘴、辩解、争吵，你们是客服，不是辩论家，不是吵架王，把抱歉挂在嘴上就完了！”

🎁黑料不打烊看片请退出浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。