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第二章 S店的新生活(第1页)

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新的生活开始了,小北穿着一身职业装,踏着高跟鞋,原本不高的个子,现在看起来刚刚好,身材匀称,一袭的马尾辫托着一张稚气的脸,虽不俊美,却很阳光,淳朴。

第一天报道,同事都很热情,小北自我介绍了一翻后,大家一片掌声热烈欢迎,经理把小北划分到了三课,由三课主管程宁安排小北工作方面事项,新来的兵那就是一个小跑堂的,哪有事都得上前帮忙,以博得老人的喜欢,然后才不设防的再讲给你几句中用的知识,4s里的新人一个月内是不允许讲客户的,你只能学,每天早晨打卡后就是早上的例会,然后解散后几个人一组,要把展厅的车擦上一遍,再打上蜡,让满车都油光光的,这就是模特,把它打扮的光鲜了,让人耳目一亮,才更有可能让它的复制品占有大马路的比例。

小北努力学习,用她聪慧的灵光很快的掌握了汽车方面的系统知识,讲起车来也很流利,唯一的就是不自然,一旦学会了某种技能,便有一种擦拳摩掌跃跃欲式的状态,但又没办法,只能等到考核完之后才能上场。

终于迎来了新人的考核,由销售部领导层成立评委团,由企划部的安排,布置好座椅板凳,销售部全体人员把展厅中最新上市的最亮酷的车做为讲解模本,一对一,出一人员样当客户,由备选销售人员讲解,有点感觉,也有了那样的一种气氛,是紧张的,台上两人,台下几十双眼睛,还是让人有些吃不消的。

台上销售讲的紧张的声音都有些颤抖,台下小北也紧张的不行,还有一个人讲完就到她了,她为了控制情绪,离开座席,去了趟c,然后,在外面转了一圈,平和了一下心理,之后才又回到座位上来,等到他上台后,刚才的紧张已平缓了许多,小北讲的确实好,主要是规划的好,先讲哪部分再讲哪部分,层层递进,脉络清晰,客户听了就是那种已对车很了解了,剩下的就是沟通感情的事了,不过讲车考核,知识点讲到了,就过关,小北顺利通过。

过了试用期、小北又有了突飞猛进的进步,毕竟试用期都是一些呆板理论学习,束手束尾的,大体是用笨拙的记忆方法来了解整个行业和产品知识。

现在小北每日的工作是当班时,要在展厅接待客户,基本对于他这样的新人来说还不懂得怎样的变通,完全就是个专业产品介绍者。

不值班时就要在课室里打电话,有一大波电话是每课固有分的资源,客户都属于那种不温不火,即对买车没有近期想法,又不拒绝你推销的那种。

刚过试用期的新人一个月要有销售三台车的考核,这样会对基本工资有一个等级的定位。

这一天向往常一样,上班打卡,例会、清洁车辆,之后小北在展厅吧台后职班,不职班的同事们都回到自己的课室打电话、售后回访、去忙碌自已的安排,凳子还没坐热,展厅里来了第一波的客户,一家三口,小北迎上前去,询问了客户的需求,把客户带到展车前,客户只是简单的看了一下,之后就问起具体的购车流程和优惠条件,男人是个偏瘦偏高的小眼睛男,眼神很犀利,一头的蓬松浪,身边女人同样也是小眼睛,不美、但完全的是那种可爱气的小女人,女儿很懂事听话,我玩我自己的,拿些小点心,在努力的扒皮。想着里面美味有多好吃,便对扒皮这事体现了完全的耐心。

小北和客户讲了车的优惠政策,主要还是汽车用品、汽车保险、保养上的几大组合,三种优惠方式任客户去选择,客户又询问了保险及上牌的事项,一些了解之后,直接下定单,交款提车,太顺利了,小北都有些措手不及了,同课的老同事帮小北领客户去车区提车,小北去办理所有的手续,客户选好的新车加上备用油,之后就进入4s店的洗车厂,清洗一新,这样客户便可以拿上临时牌照把车开回家了,之后上牌的事得等三天之后,赠的硬装汽车用品也要等预约去安装了,客户走了,小北忙的也算告一段落,这单完全靠运气,根本没费力气,后来知道客户是做软件的,这个车型早以看好,而且在网上了解了很多关于此车的方方面面,可能对于此车型他比小北还专业,所以来店也不用销售的赘述,只了解优惠附合自己的预期就拍定了,这一单给了小北莫大的鼓励。

生活还在继续,销售事业还在前行,慢慢的开单这事也变成了寻常,基本销售量也提到了6台,开始明白了前路并非平坦,有了忌妒、有了排挤,也有了明争暗斗,有了压力,也有了不和谐。

4s销售人员流动比较频繁,到3o岁还没熬上主管经理之位的那就基本上另谋它职了,在4s店里的男生一般销售起来是比较轻松的,因为车对于男士来说还是有一种特殊的钟爱,销售起来也得心应手。同时在4s店里的男生除了卖车剩下的时间就是找到喜欢的女同事,谈恋爱。可以说这事很普遍,成功机率及高。公司不限制,公司只要业绩。

一个高个子,面孔白晰,小眼镜的理工男早于小北两年在4s店里做销售,他们不同课室,这段时间不知怎的,小眼镜没事就在小北面前晃,找小北帮忙做这做那的,小北并不在意,小北看起来柔顺,却满心的侠客行,比较仗义,哥们那种,小北交车了,小眼镜就去帮忙送洗车,客户投拆了,小眼镜推了推小眼镜又去解除客户的疑虑,撤了投诉,没事午饭后送上午后红茶,时间久了小北感觉这个小跟班的着实还可以,不过就是哥们的那种,对于小北长这么大竟没处过对象,只不过曾有过朦胧的喜欢,觉得不喜欢就没必要伤害别人,所以他愣是对谈恋爱这事不懂,而且对小眼镜他感觉上并不喜欢,只是能玩到一起,随顺的那种。

经常小北和小眼镜在不破坏课室的规矩的情况下,会打出些漂亮的组合,也为他们赚了不菲的提成,快到元旦了,各课室感觉都散慢了些,开始有了些小动作,小眼镜拉着二手车经理和另一个销售员及小北一同,做了一场传乐乐球的娱乐,因为上层领导有的在国外,有的去了外地,全然没人管了,想怎样放松都无暇,另外二手车经理的混迹于此,更免却了那些告黑状的,所以他们无设防的开心了一小程的日子。

临近年了,大家都在做年底最后的冲刺,公司也放出了更大的优惠,吸引围观者,“**汽车、驱动生活”,响亮的口号一遍遍的在媒体上传播。

车生活继续,来来去去的销售员已经洗牌好几批了,而小北和小眼镜的情感并没有多大的进展,对于小北看来依旧是哥们,矮个子的二手车经理都三十好几的人了,单身了好久,终于在不到三个月的时间里,追到了一个其它行业的文员,而且选择的是闪婚,单身格局终于打破了,过了年,过了节,生命的年轮又转了一圈,时光的流逝这是谁也阻档不住的,又平淡的过了半年后,小北由于种种的原因,或许是出于同事间的忌妒,又或是运气的低谷,种种的不顺让小北做出了请辞,在准备离开公司之前,小眼镜各种的相劝都无济,要离开的那天,小眼镜又去找小北,劝慰她,小北只听不答,后来无奈小眼镜含着泪花送了小北一程。漫漫的人生路上小北又将做出怎样的先择呢?

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