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哦对了,她周围的人,还有个过道这边她的邻位,孟星哲。
她刚在脑子里划好范围,就听到李旺力又开了腔。
“姚佳啊姚佳,说真的,我是真没见过你这样的女孩子,该怎么说呢?唉,这话我要是说在别人身上,我都怕给她带去心灵伤害,但对你,不说这句话,我真的找不到其他更贴切的形容了。”
李旺力语气里满满都是怒其不争:“你说你一个女孩子家家的,怎么、怎么脸皮就这么厚呢?一直挨批,一直都不怕,一直也不长教训!我刚刚在放你的录音,可你居然一点害臊或者悔意都没有,居然站在那还走神儿了?”
李旺力直摇头:“我上这么多年班,手下来来去去流动过那么多客服,没有一个像你这么滚刀肉!就你这样的性子,你以后要是能达,我都把脑袋给你当凳子坐!”
姚佳没说话。她在心里无奈地惨笑。
——我这性子,还不是你伟大的董事长大人给培养出来的。
李旺力才说的那些话还只是批评的开胃小菜,真正的的爆批大餐才刚刚开始。
李旺力用手指敲着茶几桌面,敲得刚倒好的一盅茶都跟着微微跳。
“姚佳啊姚佳,让你别在电话里跟顾客对骂,你就挂了电话之后骂,你这是故意跟我闹情绪故意跟我作对是吗?你在呼叫中心办公区这么做,让其他同事怎么看?你这是带的什么坏头?影响有多不好你知道不知道?你说你一个女孩子家,怎么能出口讲脏话呢?那脏话,是你一个小姑娘应该说的吗?”李旺力越说那股气越上头,气急了的他直接牵扯出了父母双亲来,“你说你不懂事,你家父母也不懂事吗?你这么难带这么叛逆刺头,他们就不管管你吗?真不知道你家里人是怎么教育你的!”
前面那些话,姚佳听了都没觉得怎么样。从小到大,姚秉坤对她的打击式教育给她带来的挫败感,要比现在多得多的多。他早就给她培养出一身厚厚的抗体,这抗体就叫厚脸皮,滚刀肉,不在乎。李旺力这点伤害力,她基本是可以免疫的了。
但李旺力的最后一句话戳了姚佳的肺管子。她一下就憋闷了。
——他们就不管管你吗?
他们管她啊。但是只管她给不给他们丢脸,给不给他们争气,其他的可从来不管。
李旺力看到姚佳在被问及父母时,脸色终于变了,从木然变得苍白。
意识到提及他人父母毕竟不太礼貌,李旺力找补了一句:“我刚才后半段话说得有点重了。但前边的话,你还是得往心里去的,知道吗?以后不许你再在工作场合骂人,不管是接听电话中、还是接听电话后,一概不许,记住了吗?再骂人就按双倍惩罚给你扣绩效考核分!这次念你初犯,就不翻倍了,按照一倍扣吧。行了,你出去吧。”
姚佳想了想,还是行了个礼,然后准备出门。
李旺力这时又补了一句话:“姚佳你得努力了,再扣一次绩效分或者再接到一个投诉,你可就得直接回家了。”
姚佳握紧了拳,说了声:“谢谢经理,我记下了。”
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姚佳从李旺力的会议室出来,看到了林芊。她一直等在外面。
“怎么样?”见到姚佳出来,林芊赶紧走上来轻声问。
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