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第七十九章 个人矛盾(第1页)

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雷志森放了大招。

他的初衷仅是为了讨论,想多听些真话,利于总结。当然,他一怒之下,倒是忽略了黄建立和熊小东的个人感受。真是忽略?也并非,准确说,那是他的一种有意忽略,他自己习惯于感性待人,也希望借着这次给黄建立和熊小东两个人狠狠地刺激一下,让他们痛彻心扉改变观念。

汤兰的言和建议,让雷志森捕捉到团队的潜能和希望,这是他想要的未来营销团队,

“各位领导,小汤我初来公司才一年左右,本不该胡言乱语。雷总这次如此重视,广开言路,那我就说说心里的一些感受。我心中的百年企业,他的市场营销应该有战略,有一套能持续销售的体系。我们现在所做的基本只是销售这个层面,偏向注重是把固有产品推销给客户,从上到下,考核仅看业绩、看销量,提成和奖金方案也过于简单化,容易引导业务人员眼睛只盯着眼前,说句难听话,这种状况长此以往,有可能会出现杀鸡取卵的自杀式销售行为……”

汤兰话还没说完,业务员吴有应,“对不起,我憋不住要先插下嘴。接汤兰刚才说的,我经常会碰到一些养殖场,我们的产品推给他们,他们使用前还需要第二道加工,造成许多不便,这些客户最需要的服务是根据他们的个性配方,我们为他们提供小批量生产,价格高些也没问题。”

“所以,我们要真正做到营销,以客户的需求为导向,这样才能有效展更多忠实的客户。”

孟匀易和严振那两组也同样收集了很多类似建议。

内部总结分析会,孟匀易正在汇报“我们这一组大家说的比较多,归纳以下几点一、公司定位要清晰,我们只是做销售还是要做营销;二、我们是只做无差异市场,还是也开辟一片差异化细分市场;三、团队建设,希望建立一套系统的营销人员职级和绩效机制……”

听着孟匀易和严振的汇报,熊小东的笔记频率已经跟不上,不停地皱眉眨眼摇头。

倒是黄建立先为他开脱,“业务营销人员反映的这些问题和建议,咋一听很新鲜,但这些话在我和熊经理这,几乎都听到耳朵长茧了。营销还是要因地制宜,讲求实战实效,追求企业利润。继富往初创时,要不是凭着富业带过来的销售团队,我们的销售怎能迅占领市场吗?如果都凭大家今天所说的客户为导向,先搞几个月的市场调查回来后再来组织生产,那我们也不会实现当年投入当年产效的骄人业绩。”

熊小东终于找到机会说话,“我觉得,管他白猫黑猫,能抓老鼠的就是好猫,能卖出产品的业务员就是好业务员,其他都瞎掰。”

雷志森瞪了他一眼,“汤兰销售业绩会比哪个业务员差?可她就能提出许多有建树性的意见。而有的业务员呢?只打着眼前的小算盘,每个月只要自己能领到满意的提成和业绩奖就觉得万事大吉,哪有忧患意识?”

“通过这次讨论汇总,我觉得有个很突出的一个问题我们要决策,就是细分市场做不做?”严振的年龄与雷志森相仿,一米六四身高,宽额头平马脸,头顶有点秃。他坐在会议桌前,背朝后微靠,眼皮下垂面无表情,不紧不慢说着。

“这些其实大家都看出来了,作为营销部门经理,你熊小东应该主动收集这些信息,自己拿不准的事要主动请示。你黄建立也是,身为副总,没有前瞻性思维怎么能行?”雷志森说着,敲了两下桌面。

“也想啊,细分市场能做吗?需要采购、物流、生产、设备、配方、质检一系列配套性的跟进。而且,这些订单基本都偏小,做起来不一定有效益。”黄建立一边说,一边掰着手指头。

“我觉得差异化这方面值得探讨,很多企业都是从细分市场中精细耕作,逐渐做强。就拿我们外订的广告笔来说,也是小批量,但那些厂家照样抢着做,因为自己不做就把这个市场拱手相让给竞争对手了。”孟匀易虽然不想轻易表看法,但既然是开会,责任使然,到底还是没憋得住。

雷志森“大家都能看明白,怎么你们两个直接的主管和领导却麻木不仁?”

“大家,站着说话不腰疼。”黄建立说完歪着头。

雷志森“你们也许是觉得你们营销部现在日子好过吧,那是因为之前你们趁虚而入,趁着当时几乎百份之八、九十的销售骨干都来了继富往,富业那边出现营销人员断层之机,抢了富业的业务。可是,这个市场你们再想迈出去,就会遇到更多对手,这些未来的对手你们了解吗?”

黄建立“这样吧,雷总,回头我跟熊小东仔细分析一下大家的建议。说句大实话,献言献策,说说很容易,但做起来是要牵一动全身的,让我们考量、考量吧。”

内部总结无果而终,营销全员培训学习,开完分组讨论会就算告磬。

营销工作仍然按部就班,黄建立和熊小东的“考量、考量”被无限拖延,没有结果。销售业绩还在增长的事实,的确也容不得对他俩的工作再有质疑和挑剔。所以,差异化、或销售或营销的定位、团队建设等等这些,也就渐渐无人再提。

从这以后,熊小东的鬼魅心性,开始与孟匀易渐渐地结下了“不解之缘”。

“孟总,营销部那边新招了几个促销员,要求总办明天组织一场培训,并且置办服装。”这个要求来自熊小东,通过俞红传递。

“孟匀易,营销部反映,这个月客户对帐清单有问题,财务部要重新整理一下,不要误了资金回笼。”这话来自黄建立。孟匀易照话落实之后,实际情况却是财务部已于规定时间报给营销部,只是移送当天销售文员没在岗位上,未做正式交接而已。

在黄建立办公室,孟匀易为了消除误解,谈了此事,“那天只是销售文员江凤珠请假没在岗,钱术电话确认后放她桌面上了。”

熊小东耸耸肩,偏着头,一脸阴笑,两支胳膊往内倒勾提着,手掌心朝上,手指不停地往上挑,“没,没。”

声音低沉,阴阳怪气。

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