第14章 从100万到1000万（第2页）

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兼职配送人员可以挑选订单，但往往会偏向接受价格较高的订单，这导致了价格较低的订单经常被拒接，从而延长了配送时间，给用户的使用体验带来了一定的影响。

“快滴”作为一个独立平台，与其他公司有所不同，它并没有采用注册奖励现金的方式来吸引更多的司机。这可能是因为该平台想通过其他方式来吸引司机，比如提供更好的工作待遇或者更灵活的工作时间安排。

这也意味着“快滴”在司机方面可能面临一定的招聘压力，需要寻找更加创新和有吸引力的方法来吸引更多的司机加入平台。

针对分公司提出的自建配送体系方案，周娅再次表示否定，并提出了一个解决方案。

她认为自建配送体系会给公司带来长期的成本负担，而与“快滴”合作则能够分担一部分费用。为了吸引更多的司机加入“快滴”，她建议平台出资作为“快滴”招募新司机的额外奖金。此举既能解决分公司成本问题，又能推动司机招募计划。

为了实施这一方案，周娅提议与“刀刀买菜”合作，向该公司提供1o万元作为现金奖励来招募新注册司机。

每位新注册“快滴”的司机只需加入平台，即可获得1oo元现金奖励。这一激励措施很快就取得了成功，吸引了大量新司机加入“快滴”。

为了进一步减轻配送业务的压力，公司还决定对于专职配送“刀刀买菜”的司机，增加5o%的运费。这一措施既能提高司机的收入，又能激励他们提供更好的配送服务。随着这些措施的实施，配送业务的压力逐渐得到了缓解。

通过与“快滴”的合作以及给予现金奖励和运费提成的措施，分公司成功缓解了自建配送体系所带来的长期成本负担。

同时，这些举措也促进了“快滴”司机的招募和专职配送司机的积极性，提升了整个配送业务的效率和质量。

这个解决方案不仅帮助公司节省了成本，还提升了客户对配送服务的满意度，为公司的展打下了坚实的基础。

另外一种方案是增加配送人员的数量，以应对极端气候下的订单激增情况。同时，提供专业的培训课程，确保配送人员能够在恶劣天气条件下保持高效的工作状态。

此外，为了解决菜品质量问题，赵南北建议在菜品上线前进行严格的质量检测，确保产品达到标准。

对于出现质量问题的商户，可以追溯到供应链管理，进行合理的责任追究。

对于用户的投诉问题，周娅认为可以通过改进售后服务来提高用户满意度。建立一个快响应机制，及时处理用户的投诉，解决问题，并提供一定的赔偿或优惠券作为补偿措施，以维护用户的信任和忠诚度。

此外，为了优化用户体验，赵南北和周娅还建议开一个手机应用程序，方便用户进行在线下单，查看订单状态和配送进度等功能。

通过技术手段提高订单处理效率，减少人为操作的失误。

赵南北和周娅还提议与天气预报机构合作，及时获取天气信息，根据天气变化合理安排人员和订单量。

这样可以在极端气候变化时更好地做出应对措施，避免因天气原因造成的订单短缺或滞留等问题。

通过以上方案和措施的实施，可以提高兼职配送的组织性和应对能力，缓解极端气候变化时的‘爆单’状况。

同时，优化菜品质量和提升售后服务，能够有效减少用户投诉，并增加客户的再次采购意愿。

不断改进技术手段和与外部合作，也可提高整体的配送效率和用户体验。

出台的措施一定程度上规范了商户的行为。

平台交易额持续上涨，从日均1oo万元，2oo万元，终于在第四天达到了1ooo万元。

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